नवी दिल्ली: आजकालच्या डिजिटल युगामध्ये आपण पैशांचे व्यवहारही डिजिटल मनीच्या माध्यमातून करु लागलो आहोत. आपल्याकडे बंदे रुपये उपलब्ध नसतील तर लगेच आपण डिजिटल पेमेंटच्या (Digital payment) माध्यमातून व्यवहार करतो. परंतु, तुमचा फोन चोरीला गेला तर काय होईल याचा तुम्ही कधी विचार केला आहे का? तुम्ही याचा विचार नक्कीच करायला हवा. भारतात, Paytm, Google Pay, PhonePe आणि इतर पेमेंट सेवांद्वारे युनिफाइड पेमेंट इंटरफेस (UPI) चा वापर सर्वव्यापी झाला आहे. बहुसंख्य ग्राहकांच्या फोनवर यूपीआय अॅप्सपैकी एक किंवा अधिक अॅप्सचा समावेश असतो. जरी UPI पैसे पाठवण्याचा एक सुरक्षित आणि सोयीस्कर मार्ग प्रदान करत असला तरी ज्याला तुमच्या फोनचा एक्सेस नाही तो ही पैसे पाठवण्यासाठी त्याचा वापर करु शकतो.

दरम्यान, तुम्ही तुमचा फोन गमावल्यास, UPI पेमेंट निष्क्रिय करणे आवश्यक असते. तसेच तुमचे खाते तात्पुरते बंद करुन तुमचे खाते सुरक्षित राहील याची खात्रीही केली पाहिजे. या सेवा बंद करण्यासाठी खालील मार्गाचे अनुसरण करु शकता.

Google Pay

• Google Pay ग्राहक सेवा क्रमांक 18004190157 आहे.

• त्यानंतर, आपली भाषा निवडा.

• अनेक पर्यायांपैकी, 'इतर समस्या' पर्याय निवडा.

• आता, एखाद्या तज्ञाशी बोलण्याचा पर्याय निवडा, जो तुमचे Google Play खाते ब्लॉक करण्यात तुम्हाला मदत करेल.

• वैकल्पिकरित्या, तुम्ही तुमचा डेटा दूरस्थपणे मिटवू शकता, जेणेकरुन कोणीही तुमच्या फोनवरुन तुमच्या Google खात्यात प्रवेश करु शकणार नाही, त्यांना Google Pay अॅप वापरण्यापासून रोखता येईल.

फोनपे

• फोनपे टोल-फ्री क्रमांकावर पोहोचण्यासाठी 08068727374 किंवा 02268727374 वर कॉल करा.

• प्रथम, तुमची पसंतीची भाषा निवडा.

• आता, तुम्हाला तुमच्या PhonePe खात्यातील समस्येची तक्रार करायची असल्यास तुम्हाला पर्याय मिळतील.

• होय पर्याय निवडा.

• तुम्हाला विचारल्यानंतर, OTP प्राप्त करण्यासाठी तुमचा नोंदणीकृत फोन नंबर प्रविष्ट करा.

• आता, तुम्हाला OTP न मिळाल्याचा पर्याय निवडावा लागेल.

• तुम्ही आता तुमचे सिम किंवा डिव्हाइस हरवल्याची तक्रार करु शकाल.

• डिव्हाइस गमावण्याचा पर्याय निवडा.

• यानंतर, तुम्हाला एका तंत्रज्ञाशी जोडले जाईल जे तुम्हाला तुमचे फोनपे खाते ब्लॉक करण्यात मदत करेल.

• तुमचे फोनपे खाते ब्लॉक करण्यासाठी, तुम्हाला तंत्रज्ञाला काही माहिती पुरवावी लागेल, जसे की तुमचा फोन नंबर, ईमेल पत्ता, नवीनतम देयक, व्यवहार मूल्य इ.

पेटीएम

• सुरु करण्यासाठी, पेटीएम हेल्पलाइन नंबर डायल करा, जो 01204456456 आहे.

• जर तुमचा फोन चुकीचा ठेवला गेला असेल तर 'हरवलेला फोन' साठी पर्याय निवडा.

• त्यानंतर, भिन्न क्रमांक प्रविष्ट करण्याचा पर्याय निवडा.

• आणि मग तुम्ही गमावलेला फोन नंबर टाईप करा.

• पुढे, 'सर्व उपकरणांमधून लॉग आउट करा' पर्याय निवडा.

• आता पेटीएम वेबसाइटवर जा आणि 24x7 समर्थनासाठी पर्याय निवडा.

• 'फसवणुकीची तक्रार करा' पर्याय निवडा आणि नंतर कोणत्याही श्रेणीवर क्लिक करा.

• त्यानंतर, कोणतीही समस्या निवडा.

• नंतर पृष्ठाच्या तळाशी खाली स्क्रोल करा आणि संदेश आम्हाला दुव्यावर क्लिक करा.

• तुम्ही इतर गोष्टींबरोबरच पेटीएम व्यवहार स्टेटमेंट, कन्फर्मेशन ईमेल किंवा ट्रान्झॅक्शन एसएमएस सारख्या खात्याच्या मालकीचा पुरावा देणे आवश्यक आहे.

• त्यानंतर पेटीएम तुमच्या विनंतीची पडताळणी करेल आणि तुमचे खाते ब्लॉक करेल.

• त्यानंतर, तुम्हाला पेटीएम कडून एक पुष्टीकरण संदेश प्राप्त होईल.