आजच्या डिजीटल युगात सर्वत्र पैसे ट्रान्सफर करण्याचा आणि ऑनलाइन व्यवहार करण्याचा ट्रेंड खूप वेगाने वाढला आहे. पण यामुळे जिथे लोकांच्या सुविधांमध्ये खूप वाढ झाली आहे, तिथे लोक चुकून दुसऱ्या खात्यात पैसे ट्रान्सफर केल्याचेही अनेकदा दिसून आले आहे.

मात्र, चुकीच्या खात्यात पैसे ट्रान्सफर केल्यानंतर, आपल्या मनात सर्वात मोठा प्रश्न असतो की आपले पैसे परत मिळतील की नाही? आता स्टेट बँक ऑफ इंडियाने (SBI) ग्राहकांना याबाबत एक सल्ला दिला आहे.तुमच्यासह देखील असे झाले असेल तर ही बातमी तुमच्यासाठीच आहे.

• एसबीआयच्या ग्राहकांला करावा लागला समस्येचा सामना

अलीकडेच स्टेट बँक ऑफ इंडिया (SBI) च्या एका ग्राहकाला अशाच समस्येचा सामना करावा लागला. त्यानंतर त्यांनी एसबीआयच्या अधिकृत ट्विटर हँडलवर याबाबत तक्रार नोंदवली. SBI ला टॅग करत ग्राहकाने लिहिले की TheOfficialSBI मी चुकून माझे पैसे चुकीच्या अकाउंट नंबरवर पाठवले आहेत. हेल्पलाइनने सांगितल्याप्रमाणे मी माझ्या शाखेला सर्व डिटेल दिले आहेत. तरीही माझी शाखा रिवर्सलबाबत कोणतीही माहिती देत ​​नाही.

• SBI काय म्हणाली

या ट्विटला उत्तर देतांना एसबीआयने म्हटले आहे की, एखाद्या ग्राहकाने चुकीच्या खात्यात पैसे पाठवले असल्यास, होम ब्रांच कोणत्याही दंडाशिवाय इतर बँकांसह फॉलोअप प्रोसेस सुरू करेल. ग्राहकाने चुकीचा लाभार्थी खाते क्रमांक नमूद केल्यास, ग्राहकाची गृह शाखा कोणत्याही आर्थिक दायित्वाशिवाय इतर बँकांशी (Bank) पाठपुरावा प्रक्रिया सुरू करेल. या संदर्भात तुम्हाला शाखेत काही समस्या येत असल्यास, https://crcf.sbi.co.in/ccf या लिंकवर तक्रार नोंदवावी आणि दिलेल्या कमेंट बॉक्समध्ये तुमच्या समस्या सांगावी. संबंधित टिम यावर काम करेल.

• SBI चा सल्ला

SBI ने आपल्या ग्राहकांना सल्ला देताना सांगितले की, आम्ही ग्राहकांना विनंती करतो की डिजिटल व्यवहार करण्यापूर्वी प्रविष्ट केलेली सर्व माहिती योग्यरित्या तपासावी. ग्राहकाकडून काही चूक झाल्यास त्याला बँक जबाबदार राहणार नाही. कोणतेही पेमेंट करण्यापूर्वी लाभार्थी खाते क्रमांक आणि IFSC कोड दोनदा तपासणे महत्त्वाचे आहे. यामुळे कोणतेही चुक होणार नाही.