Banking Tips: डिजिटल पेमेंटचा ट्रेंड झपाट्याने वाढल्यामुळे, आज बहुतेक लोक कॅशलेस राहणे पसंत करतात. पण तरीही कधी कधी रोख रकमेची गरज भासते. त्यामुळे लोक एटीएममधून व्यवहार करतात. रोख काढण्याचा हा सर्वात सोपा मार्ग आहे. जरी एटीएम खूप सोयीस्कर आहे, परंतु कधीकधी ते आपल्याला अडचणीत देखील आणते. ठग क्लोन तयार करून एटीएमची फसवणूक करतात, अशा परिस्थितीत सावध राहण्याची गरज आहे.

याशिवाय, काहीवेळा एटीएममधून पैसे काढताना कॅश बाहेर येत नाही, परंतु तुमचे पैसे खात्यातून कापले जातात. असे काही तुमच्या बाबतीत घडले तर काळजी करण्याची गरज नाही. येथे नमूद केलेल्या काही पद्धती वापरून पहा, तुमची कपात केलेली रक्कम काही दिवसात परत केली जाईल.

एसएमएसद्वारे माहिती मिळते

अनेक वेळा तांत्रिक बिघाडामुळे एटीएममधून पैसे काढले जात नाहीत. एटीएम तुमचा व्यवहार नाकारतो, तरीही तुम्हाला तुमच्या खात्यातून रक्कम कापण्यात आल्याचा एसएमएस येतो. ही एक गंभीर परिस्थिती आहे आणि जेव्हा काढलेली रक्कम मोठी असते तेव्हा अधिक चिंताजनक बनते. तसे, आम्ही तुम्हाला सांगतो की जर पैसे कापले गेले तर ते आपोआप तुमच्या खात्यात जमा होतात. परंतु काहीवेळा हे फसवणुकीमुळे घडू शकते, ज्यामध्ये फसवणूक करणारे एटीएममध्ये छेडछाड करतात आणि त्याचा वापर करून तुमचे कार्ड 'क्लोन' करतात आणि नंतर तुमच्या खात्यातून पैसे काढले जाऊ शकतात.

असे झाल्यास, हे त्वरित करा

अशा परिस्थितीत, तुम्ही सर्वप्रथम बँक कस्टमर केअरशी संपर्क साधावा. यासाठी बँकेच्या 24 तास ग्राहक सेवा हेल्पलाइनवर कॉल करावा लागेल. असे केल्याने तुमची समस्या लक्षात घेतली जाईल आणि तुमचा व्यवहार संदर्भ क्रमांक रेकॉर्ड केल्यानंतर, कार्यकारी तुमची तक्रार नोंदवेल आणि तुम्हाला तक्रार ट्रॅकिंग क्रमांक जारी करेल. रिझर्व्ह बँक ऑफ इंडिया (RBI) नुसार, या प्रकरणात सात कामकाजाच्या दिवसांत ग्राहकाच्या खात्यात क्रेडिट जमा केले जावे.

भरपाईचीही तरतूद आहे

तुमच्या खात्यातून डेबिट केलेली रक्कम बँकेने निर्धारित वेळेत परत न केल्यास नुकसानभरपाईची तरतूद आहे. आरबीआयच्या नियमांनुसार बँकेला ५ दिवसांच्या आत तक्रारीचे निराकरण करावे लागते. या कालावधीत बँकेने समस्येचे निराकरण केले नाही तर प्रतिदिन १०० रुपये भरपाई द्यावी लागेल. तरीही तुम्ही समाधानी नसाल तर तुम्ही https://cms.rbi.org.in वर तक्रार नोंदवू शकता.